Testado Em Animais

Ainda no aeroporto de Lisboa, a poucos minutos de embarcar, descobri que o meu cartão multibanco do Millenium BCP (sim, o único que tenho... sim, o da conta onde está o guito todo...) tinha desmagnetizado.

Episódio 1
Parte A)
Ainda em Portugal, ligo para o apoio ao cliente. Sou obrigada a vaguear por uma multidão de menus tipo " se o seu cartão foi devorado por um babuíno anorético numa quarta-feira de cinzas, pressione 1". O embarque para o avião está a começar. Lá consigo chegar à fala com uma operadora. Explico-lhe a situação e digo que tenho urgência num cartão novo enviado para os Estados Unidos. A operadora explica-me que um cartão novo vai ser enviado para a minha morada de Portugal. Eu explico que isso não chega. Ela repreende-me por eu não ter avisado o banco que ia para fora (????). Diz que enviam um cartão para Lisboa e depois alguém da minha familia que o ponha no correio (correndo o risco de ser gamado ou de se estragar outra vez). Eu berro um bocado. A operadora claramente lê instruções de um papel. Eu berro mais uma beca, just for the fun of it. Desligo. Digo muitas asneiras. Das mesmo beras. A minha mãe ouve. Não diz nada. Ainda bem.

Parte B)
Ligo outra vez, agora já sabendo como evitar a opção babuíno anorético. Falo com outra operadora, mais simpática. Diz que em relação à morada do cartão não há nada a fazer, mas que posso pedir para me transferirem dinheiro via Western Union. Vá, do mal o menos.


Quando chego a Nova Iorque, vou passar a noite a casa de uns portugueses que moram em Queens. Qual não é o meu espanto quando saio da boca de metro e vejo...um balcão do Millenium BCP! A minha primeira reacção foi de felicidade pura com cores lindas e anjinhos e sininhos à mistura, seguida imediatamente por "então mas há BCP em Nova Iorque e aqueles filhos de uma ganda &$%# não ve avisam???". E aqui começa o...

Episódio 2
Parte A)
Vou ao banco perguntar se me podem ajudar. Fazem uns telefonemas. Com um ar pesaroso, o senhor diz-me "I´m really sorry". Gaita! Mas a frase continua "I´m really sorry, but this will take a week". Moral da história: cartão novo mandado directamente para os USA (porque ia mesmo precisar dele) e conta aberta nos Estados Unidos, com cartãozinho novo e tudo (o que me poupa quatro euros em taxas de cada vez que vou ao Multibanco). Pedem-me para voltar no dia seguinte para assinar papéis que vão chegar. Mais uma vez pedem-me desculpa por não me darem um cartão na hora. Não beijo o tipo do balcão por pouco.

Parte B)
Volto ao banco. Mal entro, tratam-me pelo nome e perguntam se estou a ter um bom dia. Sento-me assino uns papeis. Perguntam qual o meu sabor de ice tea favorito. O senhor vai lá fora comprar um "para compensar os dez minutos que tem de esperar". Tudo tratado depressinha, é só esperar pelos cartões e ligar na quinta para ter a certeza que está tudo OK. Para a minha nova conta nos USA oferecem-me um livro de cheques. Os cheques têm desenhos do Tom & Jerry e do Scooby Doo. Pondero outra vez beijar o senhor do balcão. Eventualmente com um pouco de língua.